Fraktpolicy
Leverans
Vi skickar alla beställningar med PostNord eller motsvarande transportör.
Leveranstid inom Sverige är normalt 1 till 3 arbetsdagar.
Ansvar för leverans
När en beställning har skickats och registrerats hos transportören övergår ansvaret för leveransen till transportören.
En leverans anses genomförd när paketet enligt transportörens spårning är markerat som levererad, utlämnad eller levererad till brevlåda eller ombud.
Ej mottagen leverans
Om spårningen visar att paketet är levererat men kunden uppger att denne inte mottagit det gäller följande:
Vi hänvisar till transportörens leveransbekräftelse som giltigt leveransbevis.
Kunden ansvarar för att kontrollera brevlåda, dörr, närliggande ombud samt med grannar eller hushållsmedlemmar.
Vi kan bistå med att starta en utredning hos transportören men kan inte garantera ersättning om transportören bekräftar leverans.
Felaktig adress
Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress vid beställning.
Vid felaktigt angiven adress ersätts inte förlorade leveranser.
Outlösta paket
Paket som inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en avgift på 149 SEK för frakt och hantering.
Bedrägeri och chargebacks
Vid misstanke om felaktiga krav eller missbruk av chargeback processen förbehåller vi oss rätten att bestrida ärendet med full dokumentation samt vidta rättsliga åtgärder.